¿Cuál es su política de entrada y salida?

Hora de llegada 15:00 hrs. Hora de salida 11:00 AM, pero si la demanda lo permite, somos muy flexibles.

¿Cómo podemos reservar la villa The Bamboo Manor?

Ya sea a través de plataformas de Renta Vacacional como VRBO, Airbnb, etc. o contáctenos directamente en este formulario.

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, etc.

¿Necesito visa para entrar a México como turista?

Muchos países no necesitan visa para ingresar a México, como la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá, Japón, Hong Kong, Suiza y otros 62 países.
Si vienes de otros países, lo mejor es consultar en línea con Wikipedia/política de visas para México.
El turista puede permanecer en México hasta por 180 días y puede solicitar una extensión de estadía ante las autoridades migratorias.

¿Cuánto tiempo se tarda desde el aeropuerto hasta The Bamboo Manor?

El traslado desde el aeropuerto de Cancún tarda entre 30 y 35 minutos en llegar a la villa.

¿Tenemos que alquilar un coche en el aeropuerto o podemos usar el transbordador?

En nuestra web tenemos descuentos en Avis Rent a Car y transporte en furgonetas de lujo con conductor desde el aeropuerto a las villas y desde las villas al aeropuerto (en nuestra web encontrarás toda la información).

¿Podemos encontrar un chef para toda nuestra estancia, podríamos tener algún tipo de todo incluido?

Sí, contáctanos, tenemos varias opciones para ofrecerte.

¿Tiene servicio de chef para 12 personas, desayuno y cena?

Contamos con un equipo de excelentes chefs, cocteleros y camareros (en nuestra web encontrarás toda la información). Te lo podemos organizar, ya sea muy sofisticado o el tipo de comida del día a día según tus necesidades.

Mi familia quiere organizar una fiesta para mi cumpleaños (para 24 invitados), ¿tienen los medios para ayudarnos?

No hay problema, tenemos servicio de catering, flores, fotógrafos, montaje y hasta niñeras, a tu entera disposición.

¿Tiene servicio de mucama?

Sí, y está incluido en sus tarifas. ¡Te encantará Rafaela! Trabaja 6 días a la semana, domingo libre.

¿Aceptas mascotas?

Los aceptamos porque es un paraíso para las mascotas, pero asegúrate de que se porten bien (hace un par de meses un gran danés se comió gran parte de un sofá cama).

¿Hay tiendas de conveniencia entre el aeropuerto y The Bamboo Manor?

Sí, cerca de la villa está el pequeño pueblo/puerto de Puerto Morelos, donde hay muchas tiendas pequeñas y un supermercado Chedraui Select más grande. También podemos hacer la compra por ti para llenar tu nevera

¿Podemos encontrar los mismos productos que en Europa o Estados Unidos?

Sí, se pueden encontrar en supermercados como Sam's Club, Costco o City Club, ya sea en Playa del Carmen o Cancún y muchos de ellos en Chedraui Select en Puerto Morelos.

¿La piscina es privada?

The Bamboo Manor tiene ambas opciones, una compartida y otra totalmente privada en la terraza trasera.

¿A qué distancia está la playa más cercana?

Tiene acceso a Playa Paraíso, a dos minutos a pie de The Bamboo Manor.

¿Me podría recomendar tours interesantes en la Riviera Maya?

Si, estamos recomendando “excursiones de adrenalina”, tienen Tirolesas, Cenotes, comida maya y tours ecológicos. Te hacen un descuento especial por ser huésped de The Bamboo Manor y te recogen en la puerta si lo deseas (encontrarás toda la información en nuestra web).

Estamos planeando una salida sin los niños, ¿tienen niñeras disponibles?

Sí, si lo deseas, contáctanos y estaremos encantados de organizarlo para ti. Trabajamos con la empresa altamente profesional “Nanny Heart” (puedes ver más información aquí).

¿Algún campo de golf?

Sí, tenemos un descuento especial con el campo de golf Vidanta.

¿Algún parque acuático cerca?

Jungala Aqua Experience (increíble parque acuático) y está a media milla de sus villas.

Vemos que tenéis estancias mínimas, ¿se puede comprobar por si queremos quedarnos un día menos?

Somos muy flexibles y si la demanda lo permite, dependiendo del calendario de reservas, podemos llegar a un acuerdo.

¿Podemos negociar tarifas con descuento para estancias más largas?

Sí, podemos negociar directamente.